ความยุติธรรมเชิงบูรณะพยายามที่จะซ่อมแซมความเสียหายที่เกิดจากอาชญากรรม ถ้าเป็นไปได้ การซ่อมแซมนี้ควรทำโดยใครก็ตามที่ทำให้เกิดความเสียหาย นั่นคือเหตุผลที่ความยุติธรรมในการฟื้นฟูให้ความสำคัญกับความพยายามของอาชญากรเพื่อชดเชยสิ่งที่พวกเขาทำ
การชดใช้ประกอบด้วยสี่องค์ประกอบหรือแง่มุม:
การขอโทษ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม การชดใช้ และความเอื้ออาทร
แต่ละองค์ประกอบมีศักยภาพที่จะช่วยเหยื่อรักษาและทำให้ผู้กระทำผิดเป็นสมาชิกที่มีประสิทธิผลของชุมชน แม้ว่าโดยปกติองค์ประกอบเหล่านี้มากกว่าหนึ่งองค์ประกอบจะเกี่ยวข้องกับผลลัพธ์การบูรณะ เหยื่อและผู้กระทำความผิดเป็นผู้ตัดสินว่าองค์ประกอบใดมีความสำคัญและเป็นไปได้ในกรณีต่างๆ นี่คือเหตุผลที่การเผชิญหน้าฟื้นฟูมีความสำคัญ
ขอโทษ: คำขอโทษอาจเป็นคำพูดหรือเขียนก็ได้ คำขอโทษสามส่วน ได้แก่ การรับรู้ อารมณ์ และความเปราะบาง ด้วยการยอมรับ ผู้กระทำความผิดยอมรับความรับผิดชอบของเขาในการทำร้ายผู้เสียหายผ่านการกระทำของเธอ ผู้กระทำความผิดยังตกลงด้วยว่าการกระทำของเธอก่อให้เกิดอันตรายอย่างแท้จริง ในที่สุด ผู้กระทำความผิดยอมรับว่าอันตรายที่เกิดขึ้นนั้นเกิดขึ้นกับมนุษย์อีกคนหนึ่งที่ไม่สมควรได้รับอันตรายนั้น
อารมณ์มันเกินกว่าการรับรู้ถึงความผิด มันเข้าถึงความสำนึกผิดหรือความละอายในส่วนของผู้กระทำความผิดสำหรับสิ่งที่เขาทำ ความเสียใจสามารถแสดงออกด้วยคำพูดหรือภาษากาย การดูผู้กระทำผิดแสดงความเสียใจสามารถเยียวยาผู้เสียหายได้ อย่างไรก็ตาม ผู้กระทำผิดอาจรู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้ง แต่ไม่สามารถแสดงออกในลักษณะที่ผู้เสียหายสามารถชื่นชมได้อย่างเต็มที่
ช่องโหว่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งอำนาจระหว่างผู้เสียหายและผู้กระทำความผิด ความเป็นจริงอย่างหนึ่งของอาชญากรรมคือผู้กระทำความผิดได้ยืนยันการควบคุมตัวผู้เสียหายเพื่อก่ออาชญากรรม โดยการขอโทษ ผู้กระทำความผิดจะละทิ้งการควบคุมของผู้เสียหาย ซึ่งสามารถตัดสินใจได้ว่าเขาจะยอมรับคำขอโทษหรือไม่ ผู้กระทำความผิดไม่มีทางรู้ได้เลยว่าเหยื่อจะทำอะไรก่อนที่จะกล่าวคำขอโทษ ด้วยการเสนอคำขอโทษ ผู้กระทำความผิดจึงละทิ้งการควบคุมและมอบอำนาจให้ผู้เสียหายเอง
การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม: ในระดับพื้นฐานที่สุด การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในส่วนของผู้กระทำความผิดหมายความว่าผู้กระทำความผิดไม่ได้ก่ออาชญากรรม นี่คือเหตุผลที่ข้อตกลงที่เจรจาแล้วมีองค์ประกอบต่างๆ เช่น การเปลี่ยนสภาพแวดล้อมของผู้กระทำความผิด ช่วยให้เขาเรียนรู้พฤติกรรมใหม่ และให้รางวัลกับการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก การไปโรงเรียนและไม่ไปสถานที่ต่างๆ ที่คุณเคยไปบ่อยๆ คือหนทางสู่การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อม โปรแกรมการบำบัดผู้ติดยา ชั้นเรียนการจัดการความโกรธ และโปรแกรมการศึกษาและฝึกอบรมงานเป็นวิธีที่ผู้กระทำผิดจะได้เรียนรู้พฤติกรรมใหม่
ความเอื้ออาทร : อย่างไรก็ตาม ผลของกระบวนการชดใช้ระบุว่าเหยื่อและผู้กระทำความผิดสามารถทำได้มากกว่าแค่การให้คะแนน ผู้กระทำผิดอาจเสนอบริการที่ไม่เกี่ยวข้องกับเหยื่อหรืออาชญากรรมที่กระทำ แต่ถือว่าเหยื่อเป็นผู้ขอโทษอย่างจริงใจ ตัวอย่างเช่น ผู้กระทำผิดอาจตกลงทำบริการชุมชนที่หน่วยงานที่เหยื่อเลือก
การชดใช้ : การชดใช้สามารถทำได้โดยการคืนหรือเปลี่ยนทรัพย์สินด้วยการชำระเงินเป็นเงินหรือโดยการให้บริการโดยตรงกับเหยื่อ
ก่อนอื่นต้องชดใช้ค่าเสียหายแก่ผู้ที่ได้รับอันตรายโดยตรงจากอาชญากรรมที่ก่อขึ้น รวมถึงสมาชิกในครอบครัวของเหยื่อฆาตกรรม หากบริการชุมชนได้รับคำสั่งหรือตกลงกันว่าเป็นวิธีการ “ชำระหนี้ให้กับสังคม” แทนที่จะเป็นผู้กระทำความผิดที่อาสาทำด้วยความเอื้ออาทร สิ่งสำคัญคือต้องสร้างความเชื่อมโยงที่ชัดเจนระหว่างอาชญากรรมและบริการ ชุมชนที่ผู้กระทำความผิดจะดำเนินการ ตามหลักการแล้วมันจะมีการเชื่อมต่อโดยตรงกับความต้องการและความสนใจของเหยื่อ